Teslimat Bilgileri

TESLİMAT BİLGİLERİ

SILA MEDİKAL – Uyku & Solunum Cihazları Merkezi

Sıla Medikal olarak, medikal cihaz ve ekipmanların teslimat süreçlerini hızlı, güvenli ve müşteri memnuniyeti odaklı olacak şekilde gerçekleştiriyoruz.
Siparişlerinizin size en kısa sürede ve sorunsuz biçimde ulaşması için gerekli tüm özeni gösteriyoruz.

1. Teslimat Yöntemleri

✔ Mağazadan Teslim Alma

Söke’de bulunan merkezimizi ziyaret ederek ürünlerinizi bizzat teslim alabilirsiniz.
Ürün tesliminden önce kimlik doğrulaması yapılır.

Adres: Yenikent, 55 SK EGE EVLERİ NO: 2 D/1, Söke / Aydın

✔ Eve Teslimat (Söke ve Çevre İlçeler)

Söke, Kuşadası, Didim, Aydın Merkez ve yakın bölgelere kapıya teslim hizmeti sunuyoruz.
Bu hizmet özellikle:

• Oksijen cihazı

• CPAP / BiPAP cihazı

• Teknik servis dönüşleri
  gibi hassas ekipmanlarda tercih edilir.

Evinizde kurulum + kullanım eğitimi tarafımızdan sağlanır.

✔ Kargo ile Gönderim (Türkiye Geneli)

Kargo ile gönderilebilen tüm ürünleri Türkiye’nin her yerine anlaşmalı kargo şirketleri ile gönderiyoruz.

• Kargo ücreti ürün türüne göre değişebilir

• Kargoya teslim süresi: 1–3 iş günü

• Teslimat süresi: Kargo firmasına göre 2–5 iş günü

Kargoya verilen ürünler müşteriyle paylaşılır ve takip kodu gönderilir.

⏱ 2. Teslim Süreleri

Acil durumlarda öncelikli teslimat yapılır.

3. Kurulum ve Eğitim Hizmeti

Uyku apnesi cihazları, oksijen cihazları ve diğer solunum ekipmanları satın alındığında veya kiralandığında:

• Cihaz evinize getirilir

• Kurulum yapılır

• Basınç ayarları ve kontrolleri sağlanır

• Kullanım eğitimi verilir

Bu hizmet ücretsizdir (Söke ve çevre ilçelerde).

4. Kargo Ücretleri

• 1 kg altı küçük sarf malzemeleri: Alıcı ödemeli / Kampanyaya göre ücretsiz

• Büyük cihaz gönderileri: Kargo firması fiyatına göre belirlenir

• Kırılabilir ürünler özel ambalajla paketlenir

Bazı kampanyalarda kargo ücretsiz olabilir.

5. Hasarlı Ürün Teslimatı

Kargo ile gelen ürünlerde:

• Paket hasarlıysa teslim almadan önce tutanak tutulmalıdır

• Hasar tespitinde Sıla Medikal ile hemen iletişime geçilmelidir

• Ürün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilebilir

Hasarlı teslimat durumları müşterimizin lehine çözülür.

6. Teslim Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki durumlarda ürün teslim edilemeyebilir:

• Yanlış verilen adres

• Müşterinin teslim anında adresinde olmaması

• Kimlik doğrulaması yapılamaması (kiralama işlemlerinde)

Bu durumlarda müşteri bilgilendirilir ve yeni teslimat planlanır.

7. Teslimat İle İlgili Destek

Teslimat süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:

Telefon:
 0530 220 43 52
 0256 518 43 51

E-posta:
info@silamedikalsoke.com